1、 问：外围设备图像有雪花，怎么办？
答：原因可能是A、输入输出连接线材质量不达标或损坏，请更换符合标准的 CAT5e/6 线材。B、输入输出设备间连接线接触不良，请检查连接线与接口是否接插牢固。
2、 问：无图像输出，怎么办？
答：原因可能是A、输入端无信号输入，用示波器或万用表检测，若无信号输入，可能是输入接线断了或接收头松动，更换接线或拧紧接收头。B、输出端无信号输出，用示波器或万用表检测，若无信号输出，可能是输出接线断了或接收头松动，更换接线或拧紧接收头。C、主机内部故障，送专业人员检查与维修。
3、 问：控制端无法进行控制，怎么办？
答：原因可能是A、通讯口连接错误，检查控制设备与通讯串口之间的连接。B、控制端通讯口损坏，请仔细检查通讯串口是否松动或损坏。C、通讯协议未设置好，请检查是否如下：波特率：9600 数据位：8 停止位：1 校验位：无。
4、 问：通讯口无法控制，怎么办？
答：主机内部损坏，请送专业人员维修。
1、 问：电源指示灯不亮，操作无反应，怎么办？
答：原因可能是电源输入未接触良好 ，请检查电源接头并保证其接触良好。
2、 问：外围显示设备图像有重影，怎么办？
答：原因可能是A、输入输出连接线材质量不达标或损坏，请更换符合 HDMI1.4 标准线材。B、输入输出设备间连接线接触不良，正确连接设备并使其良好接触。
3、 问：信号切换时，无相应图像输出，怎么办?
答：原因可能是A、输入接线松动或损坏，请检查相应的输入端是否有信号。（可用示波器或万用表进行检测）如果没有信号输入，有可能是输入接线断了或接头松了，更换接线即可。B、输出接线松动或损坏，请检查相应的输出端是否有信号。（可用示波器或万用表进行检测）如果没有信号输出，有可能是输出接线断了或接头松了，更换接线即可。
4、 问：切换后，输出出现黑屏，怎么办？
答：原因可能是输出显示器不支持信号源分辨率，请重新切换输入信号或手动管理EDID， 使输入信号源分辨率自动适应显示器分辨率.
5、 问：EDID 管理不成功，怎么办？
答：原因可能是A、输出端连线接触不良，请重新连接并确认接触良好。B、输出端 HDMI 线损坏，请更换符合 HDMI1.4a 标准线材。
6、 问：遥控器不能控制本机，怎么办？
答：原因可能是A、遥控器发射头未对准 IR 接收头，请将发射头对准 IR 接收头。B、电池电量耗尽，请更换新电池。C、遥控器损坏，请送专业维修点维修。
7、 问：控制端对设备无法进行控制，怎么办？
答：原因可能是A、通讯口连接错误，检查控制设备与通讯串口之间的连接。B、控制端通讯口损坏，请仔细检查通讯串口是否松动或损坏。C、通讯协议未设置好，请检查是否如下：波特率：9600 数据位：8 停止位：1 校验位：无。
8、 问：插拔音视频接口有明显静电，怎么办？
答：本机设备未良好接地，请将地线与本机地线连接端接好。
9、 问：主机无法控制，怎么办？
答：主机内部损坏，送专业维修点维修。
1、 问：电源指示灯不亮，操作无反应，怎么办？
答：电源输入未接触良好，请检查电源输入是否松动。
2、 问：外围显示设备图像有重影，怎么办？
答：原因可能是A、输入输出连接线材质量不达标或损坏，更换符合 HDMI 标准线材。B、输入输出设备间连接线接触不良，请检查查连接与接口。
3、 问：无法手动切换输入信号源通道，怎么办？
答：系统处于自动切换模式，请退出自动切换模式。
4、 问：信号切换时，无相应图像输出，怎么办?
答：原因可能是A、输入接线松动或损坏，请检查相应的输入端是否有信号。（可用示波器或万用表进行检测）如果没有信号输入，有可能是输入接线断了或接头松了，更换接线即可。B、输出接线松动或损坏，请检查相应的输出端是否有信号。（可用示波器或万用表进行检测）如果没有信号输出，有可能是输出接线断了或接头松了，更换接线即可。
5、 问：插拔音视频接口有明显静电，怎么办？
答：很可能是本机设备未良好接地，请将本机设备按正确方式接地。
6、 问：EDID 管理不成功，怎么办？
答：原因可能是A、输出端连线接触不良，重新连接并确认接触良好。B、输出端 HDMI 线损坏，更换符合 HDMI 标准线材。
7、 问：遥控器不能控制本机，怎么办？
答：原因可能是A、遥控器发射头未对准 IR 接收头，请将发射头对准 IR 接收头。B、电池电量耗尽，请更换新电池。C、遥控器损坏，请送专业维修点维修。
8、 问：控制端对设备无法进行控制，怎么办？
答：原因可能是A、通讯口连接错误，检查控制设备与通讯串口之间的连接。B、控制端通讯口损坏，请仔细检查通讯串口是否松动或损坏。C、通讯协议未设置好，请检查是否如下：波特率：9600 数据位：8 停止位：1 校验位：无。
9、 问：面板按键不可控，通讯口可控制，怎么办?
答：前面板按键锁住，请发送前面板按键解锁指令（50605%）解锁。
10、 问：面板按键与指令均无法控制，怎么办？
答：原因可能是OSD 菜单处在打开状态中，请退出菜单再操作。
11、 问：面板按键、通讯口、遥控器均无法控制，怎么办？
答：主机内部损坏，送专业维修点维修。
1、 问：当 MMX 矩阵所接外围显示设备图像有重影，怎么办？
答：如投影机有重影时，一般不是主机问题，可能是投影机没有正确调好或线材质量不达标，应对投影机相应按钮进行调节或更换线材。
2、 问：当出现颜色丢失或无视频信号输出，该怎么办？
答：造成这种现象的原因可能是信号线两端接头没有一一对应接好，请检查接头的焊接线顺序是否正确。
1、 问：当 MMX 矩阵所接外围显示设备图像有重影，怎么办？
答：如投影机有重影时，一般不是主机问题，可能是投影机没有正确调好或线材质量不达标，应对投影机相应按钮进行调节或更换线材。
2、 问：当出现颜色丢失或无视频信号输出，该怎么办？
答：造成这种现象的原因可能是信号线两端接头没有一一对应接好，请检查接头的焊接线顺序是否正确。
3、 问：遥控器不能控制 MMX 矩阵，怎么解决？
答：A、可能是电池没电了，请更换电池；
B、可能是遥控器坏了，请维修。
4、 问：串口(一般指：电脑串口)控制不了 MMX 矩阵，怎么办？
答：检查控制软件所设定的通信口是否与所接设备的串口相对应；检查电脑的通信口是否良好，通讯协议是否正确。
5、 问：MMX 矩阵切换时，但无相应图像输出，该怎么办？
答：A、检查相应的输入端是否有信号。（可用示波器或万用表进行检测）如果没有信 号输入，有可能是输入接线断了或接头松了，更换接线即可。
B、检查相应的输出端是否有信号。（可用示波器或万用表进行检测）如果没有信号输出，有可能是输出接线断了或接头松了，更换接线即可。
C、检查输出端口号是否与受控端口号相一致。
D、不属于以上三种情况，可能主机内部故障，请送专业人员进行维修。
6、 问：如果 POWER 灯不亮，操作无反应，怎么办？
答：请检查设备电源输入是否接触良好。
7、 问：输出图像受干扰，怎么办？
答：有可能输入输出设备没有良好接地，设备请良好接地。
8、 问：当拔插音视频接口时，如果感觉到有明显的静电，该怎么办？
答：有可能设备电源地线没有良好接地，请按正确方法接地，否则容易损坏主机，缩短主机寿命。
9、 问：MMX 矩阵面板按键、通讯口、遥控器都无法控制时，该怎么办？
答：可能主机内部已经损坏，请送专业人员进行维修。
1、 问：当通过面板按键无法进行操作时，怎么办？
答：可能是主机处于联机状态，断开主机与 PC 控制台的连接并重启主机。
2、 问：通过串口线或网线不能与 PC 控制台连接时，怎么办？
答：原因可能是A、输入接线断了或接线松动，请更换接线或重新插入接线；
B、 端口号选择不对，重新选择端口号。
3、 问：灯不亮，操作无反应，怎么办？
答：请检查设备电源输入是否接触良好。
4、 问：出声音受干扰，怎么办？
答：请检查输入输出设备是否良好接地。
5、 问：当代表单元不能进行发言时，怎么办？
答：可能原因A、发言容量设置和发言模式设置错误，请重新重新设置发言容量（≤6）和更改设置为合适发言模式。B、主席单元是否按着优先发言键，主席单元松开优先发言键。C、连接线不正确，请按说明书正确接法接线。D、单元机 ID 重复，重新设置单元机 ID 使 ID 不重复且在 1～248之间。
6、 问：会议单元出现啸叫声，怎么办？
答：原因可能是A、麦克风输出增益调太大，调小麦克风输出增益；B、会议单元间间隔太近，调整会议单元之间距离。C、麦克风正对功放喇叭，调节麦克风朝向。
7、 问：会议单元 LED 屏暗淡，LED 指示灯异常，怎么办？
答：请重新上电，如不能解决，则说明会议单元已损坏，请送专业人员维修。
8、 问：当拔插会议单元时，感觉到有明显的静电，怎么办？
答：有可能设备电源地线没有良好接地，请按正确方法接地，否则容易损坏主机，缩短主机寿命。
9、 问：面板按键、 PC 控制台无法控制，怎么办？
答：可能主机内部已经损坏， 请送专业人员进行维修。
